L1 Operations Engineer (Cloud Support)

PT Cloud Ace Integra mencari L1 Operations Engineer yang bersemangat untuk bergabung dengan tim Operasi & Pemeliharaan (O&M) kami yang baru terbentuk. Anda akan menjadi bagian integral dalam memastikan kelancaran operasional aplikasi lending krusial milik salah satu bank komersial terkemuka di Indonesia. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan produksi perbankan 24/7, mengasah kemampuan teknis Anda dalam pemantauan sistem, pengelolaan insiden, dan eksekusi batch job.

Jika Anda adalah individu yang proaktif, berorientasi pada detail, dan siap menghadapi tantangan dalam mendukung sistem kritikal yang berjalan di infrastruktur cloud, ini adalah peluang emas untuk membangun karir di industri teknologi perbankan. Bergabunglah dengan kami untuk turut serta dalam transisi proyek besar dan menjadi fondasi tim support kami yang akan datang!

Requirements

• Pengalaman kerja minimal sebagai Junior Operations Engineer atau peran serupa, idealnya di lingkungan perbankan atau produksi.
• Pemahaman mendalam tentang Linux Command Line Interface (CLI) untuk troubleshooting dan eksekusi skrip.
• Kemampuan dalam SQL, serta pengalaman dengan database MySQL dan PostgreSQL.
• Familiaritas dengan batch job monitoring dan eksekusi End-of-Day (EOD)/End-of-Month (EOM).
• Pengalaman menggunakan tools monitoring seperti Grafana, Prometheus, CloudWatch, Zabbix, atau ELK Stack.
• Pengalaman dengan sistem ITSM seperti ServiceNow atau Jira Service Management untuk manajemen tiket dan insiden.
• Pemahaman kuat tentang proses incident management dan eskalasi.
• Mampu berkomunikasi secara efektif dalam Bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
• Bersedia bekerja dalam sistem shift rotasi 24/7, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.

Nice to Have

• Pengetahuan dasar tentang Kubernetes dan AWS Cloud.
• Sertifikasi ITIL 4 Foundation.
• Pengalaman dengan monitoring Data Warehouse (DWH) dan Extract, Transform, Load (ETL).
• Pengalaman dalam database backup & restore.
• Kemampuan berbahasa Mandarin akan menjadi nilai tambah.